Marketing
"Marketing ist so grundlegend, daß man es nicht als separate betriebliche Funktion sehen darf. Marketing umfaßt das gesamte Unternehmen, und zwar vom Endergebnis herbetrachtet, d.h. vom Standpunkt des Kunden." Peter Drucker
Marketing in seinem modernen Verständnis, wie dies von Peter Drucker formuliert wurde, ist heute nicht mehr nur die betriebliche Funktion, die den Warenabsatz regelt, sondern sie ist eine das Unternehmen beherrschende Denkhaltung, die den Kunden und seine Wünsche in den Mittelpunkt des gesamten unternehmerischen Denkens stellt und das Leistungsangebot aus diesem Blickwinkel entwickelt.
Im Mittelpunkt dieses Marketing-Verständnisses steht der Kundennutzen.
Modernes Marketing eröffnet Verbänden und Organisationen große Chancen. Interpretiert man den Begriff des "Kunden" als die Gesamtheit aller Zielgruppen einer Organisation, zeigt sich, dass im Mittelpunkt des Denkens vom Kunden her genau die Gruppen im Fokus des Interesses stehen, die für den Erfolg von Verbandsarbeit erfolgskritisch sind.
Zentrale Gruppen sind in Verbänden die Mitglieder, aber auch Gesellschafter, Kunden und Partner. Von der Zufriedenstellung ihrer Wünsche hängt dauerhaft der Erfolg eines Verbandes ab.
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