Verbandsmarketing
Der Weg zum modernen Dienstleister für Mitglieder und Kunden
Die meisten Verbände und Organisationen stehen seit Jahren vor der Herausforderung, den Zeichen der Zeit zu folgen und sich als Dienstleister aufzustellen, um den hohen Anforderungen ihrer Mitglieder und Kunden gerecht zu werden.Die Aufgabe erfordert hohes Fingerspitzengefühl und die genaue Kenntnis der Bedürfnisse, die von Mitgliedern und Kunden an die Leistungen des Verbandes gestellt werden. Gleichzeitig soll der Zweck des Verbandes bei aller Kundenorientierung gewahrt werden.
Das Seminar gibt Hinweise zur Analyse von Mitgliederbedürfnissen und zeigt die Wege auf, wie das Leistungsangebot von Verbänden in Form und Inhalt erfolgreich modernisiert wird.